Резюме:
Целта на този документ е да подпомогне ръководителите и служителите в държавната администрация да подобрят административното обслужване в съответствие с Концепцията за подобряване на административното обслужване В контекста на принципа "едно гише" и базисният модел, приети с Решение на Министерски съвет No 878/2002г.