http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/979 Tue, 21 Jul 2026 23:32:40 GMT 2026-07-21T23:32:40Z http://localhost:80/xmlui/bitstream/id/c6c3d874-997c-4785-9c36-0a699f3902f9/ http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/979 http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/1060 Trasforming Public Administration with CAF Prorok, Tomas; Parze, Philip The CAF is the European Common Assessment Framework for better quality in public administration, and it celebrates its 20th anniversary in 2020. The CAF improves public administration through self-assessment by the employees and executives of "their" organisation. The beginning of the CAF dates back to 1998 when the ministers of the European Public Administration Network (EUPAN) commissioned designing "general principles concerning the improvement of the quality of services provided to citizens". The CAF 2020 is the fifth version of the CAF, and it is designed to be the European guideline for good governance and excellence in public sector organisations. In four chapters, this book provides an overview of how the CAF is contributing to transform public administration. About 30 designated CAF experts from academia and practice offer insights into the impact of the CAF in different fields of public sector organisations, reflecting the powerful role of the CAF in navigating through challenging times. Furthermore, this book provides an overview of the institutional status of the CAF in Europe and internationally, and it shows the necessary steps for further strengthening the CAF as the number one tool for transformation and quality in the public sector. Wed, 01 Jan 2020 00:00:00 GMT http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/1060 2020-01-01T00:00:00Z http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/947 НАЦИОНАЛНИ ПРАВИЛА ЗА ВЪНШНА ОБРАТНА ВРЪЗКА ИПА Правилата за външна обратна връзка (външна оценка), са адаптирана версия на разработената през 2009 г. от Европейския CAF ресурсен център Процедура за външна обратна връзка по CAF. Правилата са разработени по Проект „Въвеждане на Общата рамка за оценка (CAF) в администрациите“, осъществяван с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Добро управление“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд, с участието на обучени по проекта експерти за даване на обратна връзка по CAF. Правилата се прилагат от организации, които са внедрили CAF. След извършване на преглед и изготвяне на доклади за обратна връзка съгласно процедурата, експертите за даване на обратната връзка ще предложат организациите, които са изпълнили условията, да получат етикет „Ефективен CAF потребител“. Sun, 01 Jan 2017 00:00:00 GMT http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/947 2017-01-01T00:00:00Z http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/726 СИСТЕМИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО В ДЪРЖАВНАТА АДМИНИСТРАЦИЯ ИПА Проучването на системите за управление на качеството (СУК) в държавната администрация отговаря на нуждата да се изяснят ефектите от приложението на СУК. В резултат на анализа ще се изготви план за действие за въвеждане на адекватни системи за управление на качеството, насочен към решаването на конкретни проблеми; ще се детайлизира и центрира политиката за въвеждането на устойчиви СУК. Този документ е създаден в рамките на проект “Изграждане на капацитет на ИПА за изследвания, обучение и приложение на иновативни европейски практики в доброто управление”, в изпълнение на Договор № C13-22-1/16.04.2014, финансиран от Оперативна програма Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд Thu, 01 Jan 2015 00:00:00 GMT http://elib.ipa.government.bg:8080/xmlui/handle/123456789/726 2015-01-01T00:00:00Z