Сборникът с добри практики в дейността на администрацията за 2021 г. включва 47 находчиви инициативи на българските институции, разделени в категориите: „Управление на хора“; „Технологични решения за открито управление и административно обслужване“ и „Социална отговорност“. През 2021 г. се наблюдава ръст на представените практики в категорията „Технологични решения за открито управление и административно обслужване“. Продължава и положителната тенденцията от последните години, администрациите да внедряват и споделят все повече практики в областта на социалната отговорност.