Резюме:
Настоящият информационен документ е посветен на хоризонталните аспекти на функционирането на публичната администрация. В него се разглежда постигането на резултати и подобряването на отчетността, създаването на политики, структурите и процесите, човешките ресурси и предоставянето на услуги. Други свързани с управлението аспекти, като устойчивостта на публичните финанси, корупцията, ефективните съдебни системи и данъчните системи и данъчната администрация, се
разглеждат в отделни информационни документи.